Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 413
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 248
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 187
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 139
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 8
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 230
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 8
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 14
• Comment changer la langue du site ? 9
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 7
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 14
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 12

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 138
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 364
• Comment puis-je faire une réservation 933
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 241
• Comment puis-je modifier une réservation ? 187
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 288
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 74
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 92
• Comment créer une réservation ouverte 37
• Comment rejoindre un match ouvert 30
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 14
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 18
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 9
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 20
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 14

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 101

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 16
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 18
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 21
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 16
• Comment consulter et payer mes factures ? 18
• Comment télécharger mes attestations ? 15
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 6

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 16
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 15
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 11

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 12
• Comment activer le mode sombre ? 8
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 18
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 13
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 13

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 12
• La page d'accueil de l'administration 11

• Gérer les accès 51
• Gérer les cartes de membres 34
• Gérer le club-house 16
• Gérer le crédit restaurant 15
• Gérer l'envoi d'e-mail 15
• Gérer la facturation 17
• Gérer les groupes de membres 22
• Gérer les inscriptions 15
• Gérer les jours spéciaux 13
• Gérer les offres 22
• Gérer les paiements en ligne 17
• Gérer les régions de facturation 17
• Gérer le responsable du club 20
• Gérer les tournois défis 10
• Gérer la validation RFID 17
• Gérer les paramètres généraux 21
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 14
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 18
• Journal des accès aux portes 8
• Gérer les multi-bâtiments 12

• Créer un nouveau terrain 24
• Gérer les groupes de terrains 36
• Gérer les périodes de réservation 35
• Gérer l'utilisation des terrains 30
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 14
• Gérer les sports 16
• Bloquer des terrains 15

• Créer une nouvelle saison 25
• Modifier ou supprimer une saison 24
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 4
• Lier un sport à une saison 18

• Gérer les autorisations de récurrences 18
• Gérer les restrictions 18
• Gérer le type d'abonnement 32
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 13
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 14
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 9
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 4

• Créer un article 28
• Imputer un article à un membre 20
• Modifier ou supprimer un article 19
• Supprimer un article imputé à un membre 6
• Importer des articles liés depuis Excel 9

• Afficher la liste des membres 35
• Créer un nouveau membre 39
• Afficher en détail les données d'un membre 13
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 13
• Gérer les abonnements des membres 13
• Importer les données des membres 22
• Imprimer les cartes de membres 23
• Imprimer et exporter la liste des membres 11
• Imputer un article à un membre ou un groupe 9
• Lier un membre à un groupe 18
• Modifier et supprimer un membre 19
• Rechercher un membre 11
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 15
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 8
• Gérer les licences Swiss Tennis 15
• Charger le porte-monnaie d'un membre 17
• Retrouver et réactiver un membre retiré 5
• Émettre une attestation pour un membre 16
• Gérer les familles 10
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 9

• Ajouter un nouveau sponsor 22
• Facturer les sponsors 20
• Refacturer les sponsors 10

• Attribuer et retirer un rôle 20
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 21

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 2
• Activation du module Cours 23
• Création des articles des cours 25
• Créer, modifier et supprimer un cours 20
• Gérer les groupes de cours 20
• Gérer les inscriptions aux cours 33
• Préalable 34
• Textes des factures et rappels 17
• Planning des professeurs 9
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 8
• Changer le tarif d'une inscription 14
• Copier un cours pour la saison suivante 19
• Changements en cours de saison 22
• Annuler ou rattraper une leçon 17
• Ce que fait le prof 4
• Prix, membres et non-membres 16
• Paiement en ligne et facturation 6
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 6
• Questions fréquentes sur les cours 16
• Résoudre les conflits de planning 6
• Proposer des créneaux de préférence 15
• Placer les élèves automatiquement 7
• Envoyer son planning à un professeur 4
• Préparer le planning de la semaine 9
• Reprendre les groupes de la saison passée 2

• Gestion complète de la location d'objets 13

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 17
• Considérations et affichage des factures 13
• Créer les factures 24
• Envoyer les factures par email 21
• Gérer les rappels de paiement 22
• Imprimer les factures 15
• Lister et rechercher les factures 16
• Modifier et supprimer les factures 15
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 16
• Relances automatiques des factures e-mail 16
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 17
• Gérer les rabais famille 8
• Importer une comptabilité depuis Excel 10
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 12
• Comment sont calculées les dates des factures 8
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 14
• Comptes de transit des paiements en ligne 15
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 18

• Liste des paiements bancaires 22
• Traitement par fichiers bancaires 13
• Traiter un paiement manuel 24

• Traiter les acomptes 20

• Gérer les réservations dans le planning 49
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 19
• Gérer les heures fixes 10
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 4
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 13
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 18
• Créer et gérer les récurrences 8
• Le semainier et la vue de tous les sports 10
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 12
• Gérer les prix de la caisse 13
• Proposer des articles lors d'une réservation 5
• Réservations supprimées et traces de suppression 15
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 5
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 14

• Gérer les emails automatiques 29
• Envoi d'emails groupés 14
• Gérer les messages 16
• Historique des emails envoyés 19
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 13
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 16

• Gérer les tournois défi 12

• Activer la recherche de partenaire 27

• Le tableau de bord des statistiques 13
• Facturer des réservations depuis les statistiques 9

• Accéder au programme 20
• Réservation par un membre 37

• Création et configuration d'un cours 20
• S'inscrire à un cours de tennis 16
• Gestion des inscriptions (administrateur) 17
• Gestion des groupes et du planning 20
• Facturation des cours de tennis 24
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 14

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 14
• Ajouter et modifier un salarié 14
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 15
• Faire la paie du mois 10
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 7
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 17
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 6
• Corriger un bulletin déjà validé 14
• Certificats de salaire et listes annuelles 8

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 845
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 112
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 134