Gestire i corsi
Paiement en ligne et facturation
Facture automatique au paiement, facturation des inscriptions et contrôles
Une inscription à un cours se paie de deux façons : en ligne au moment de l'inscription (carte ou TWINT), ou sur facture, envoyée ensuite par le club. Cette page explique ce que fait Plugin.ch dans chaque cas, comment facturer les inscriptions et comment contrôler que tout le monde est facturé une fois, et une seule.
1Le réglage du cours
Dans la fiche du cours, section Prezzi e pagamento, il Metodo di pagamento fixe ce que la famille peut faire en ligne :
- Fattura : elle s'inscrit, le club facture ensuite ;
- Carta di credito : elle doit payer en ligne pour s'inscrire ;
- Entrambi : elle choisit.
Avec un paiement en ligne, choisissez le Gruppo di fattura dove registrare i pagamenti : c'est dans ce groupe que la facture de l'inscription est créée. Sans groupe de facture valable, le cours ne peut pas être enregistré avec un paiement en ligne.
2Paiement en ligne : la facture se fait toute seule
Quand une famille paie une inscription en ligne (bouton Paga ora ou panier payé), Plugin.ch :
- enregistre le paiement sur une facture du groupe choisi dans le cours ;
- facture aussitôt l'inscription : la ligne du cours est posée sur cette même facture, qui est donc complète et soldée ;
- met à jour la description de la ligne (jour, heure, terrain) quand vous placez l'élève dans un groupe.
Il n'y a rien à refacturer pour cet élève : les boutons de facturation l'ignorent, puisqu'il est déjà facturé.
Les paiements en ligne d'un panier (plusieurs enfants ou plusieurs cours) se suivent dans Pagamenti raggruppati, avec les cas à régulariser (cours complet entre-temps, paiement non abouti). Rien n'y est remboursé automatiquement : voir Pagamenti raggruppati delle iscrizioni (carrello).
Une inscription payée en ligne ne reçoit pas de rabais famille : elle est facturée tout de suite, sur sa propre facture. Voir Prix, membres et non-membres.
3Sur facture : facturer les inscriptions
Per un corso Alla stagione, ouvrez Gestire le iscrizioni, choisissez le cours et cliquez sur :
- Fatturare le iscrizioni : tous les inscrits pas encore facturés, placés ou non dans un groupe (par exemple si vous facturez dès la fin des inscriptions) ;
- Fatturare le persone che sono in un gruppo : seulement les élèves placés dans un groupe, que le groupe soit validé dans les réservations ou non (si vous facturez après la composition des groupes).
Per un corso Alla sessione, le bouton est Fatturare le persone dei gruppi dans Gérer les groupes (prix multiplié par le nombre de leçons du groupe) ; pour un cours In base alla presenza, Fatturare in base alle presenze, a fine corso.
Les boutons de facturation d'un cours à la saison.
Avant de facturer, Plugin.ch vérifie deux choses :
- Cours copié d'une saison à l'autre : si des élèves ont déjà une ligne de cours dans le cours qui précède, il les liste. Facturer sans elles si le tarif déjà facturé couvre aussi ce cours (tarif annuel) ; Facturer tout le monde si chaque saison se facture séparément ;
- Tarif introuvable : une personne dont l'article, l'abonnement ou le nombre de leçons ne correspond à aucun prix du cours n'est pas facturée. Son nom est affiché : corrigez son tarif (flèches de sa carte dans Gérer les groupes), puis facturez à nouveau.
4Creare e inviare le fatture
Chaque inscription facturée devient un article à facturer lié à la personne (module Factures, Lier un article à un membre, filtro Non fatturati), dont le libellé et le montant restent modifiables. Créez ensuite les factures dans Gestire le fatture : les articles en attente sont ajoutés à la facture de chaque personne. Cochez Raggruppare le fatture familiari pour une facture par famille et pour appliquer les rabais famille. Voir Creare le fatture e Fatturazione dei corsi di tennis.
5Contrôler
In Gestire le iscrizioni, la colonne Pagamento et ses puces (Tutti, Payés, Partiels, Non payés, Pas facturés, Dans un groupe, pas facturés) montrent où en est chaque inscription ; les exports suivent le filtre choisi.
Il pulsante Controllo della fatturazione regroupe les contrôles du cours : élèves placés mais pas facturés, inscriptions sans groupe, impayés échus, inscrits sans facture, personnes facturées deux fois ou facturées sans être dans le cours, et élèves absents des leçons de leur groupe. Voir Controllo di fatturazione ed esportazione Gioventù e Sport.
6Remettre à facturer
Il pulsante Remettre à facturer (n) n'apparaît que s'il reste des inscriptions marquées facturées sans facture liée, ou facturées à un autre montant que leur tarif. Il les liste avant d'agir et met à part, sans les toucher, les cas normaux : inscriptions copiées d'un cours déjà facturé, élèves facturés dans le cours précédent (« Facturer sans elles ») et montants ajustés à la main sur la facture.
Après confirmation, les inscriptions listées repassent « non facturées » ; celles facturées à un autre montant perdent tout de suite leur ligne sur la facture (les paiements restent acquis). Fatturare le iscrizioni les facture ensuite au tarif complet, sur une seule ligne.
À n'utiliser que si ces personnes n'ont pas été facturées autrement : un clic de trop referait payer des familles. En cas de doute, contactez le support.
7Après la facturation
Changement de formule, de cours ou désinscription : la facture est ajustée selon son état (non payée, payée, comptabilisée). Voir Changements en cours de saison. Un remboursement n'est jamais automatique : il se décide avec la comptabilité.
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